Prekių pristatymas ir grąžinimas
1. Pristatymas
1.1. Prekės pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje. Norint užsakyti prekes už Lietuvos ribų, prašome susisiekti el.paštu info@ziezulla.lt
1.2. Užsakymai paruošiami išsiuntimui ir perduodami kurjerių tarnyboms per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
1.3. Pristatymo terminas gali kisti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (pvz., kurjerių veiklos ar šventinių dienų).
1.4. Pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu ir pateikiama prieš apmokėjimą.
1.5. Pirkėjas privalo pateikti tikslius pristatymo duomenis ir atsiimti prekes. Jei prekės pristatytos pagal pirkėjo nurodytus duomenis, laikoma, kad jos perduotos tinkamai.
1.6. Gavęs siuntą, pirkėjas privalo patikrinti jos būklę. Pastebėjus pažeidimus, rekomenduojama nedelsiant informuoti Pardavėją.
2. Užsakymo vykdymas
2.1. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą.
2.2. Jei užsakytos prekės nėra sandėlyje, Pardavėjas informuoja pirkėją ir pasiūlo:
palaukti papildymo
pakeisti prekę
arba grąžinti pinigus
3. Grąžinimas
3.1. Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties.
3.2. Grąžinamos prekės turi būti:
nenaudotos
nepažeistos
nepraradusios prekinės išvaizdos
3.3. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai:
prekė yra brokuota
arba gauta ne ta prekė
3.4. Prieš grąžinant prekę, pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju el. paštu ir suderinti grąžinimo procedūrą.
3.5. Grąžinimas vykdomas tuo pačiu būdu, kuriuo prekė buvo gauta, arba kitu su Pardavėju suderintu būdu.
4. Pinigų grąžinimas
4.1. Grąžinus prekę, pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo.
4.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent susitarta kitaip.
5. Nekokybiškos prekės
5.1. Jei pirkėjas gauna nekokybišką prekę, jis turi teisę reikalauti:
pakeisti prekę
sumažinti kainą
arba susigrąžinti pinigus
5.2. Tokiu atveju grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.
6. Papildoma informacija
6.1. Natūralios kilmės produktai (pvz., kristalai) gali skirtis forma, spalva ar tekstūra – tai nelaikoma defektu.
6.2. Jei turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo, susisiekite su Pardavėju nurodytais kontaktais.